配達について
配送はヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかの配送業者にてお届けいたします。
- 送料は基本一律750円（クール便は1,200円）※例外品有り
- 北海道・沖縄：送料1,000円（クール便は1,500円）※例外品有り
- お米：1袋につき送料1,000円
- 配送日時指定：不可
- 海外発送：不可（国内のみ対応）
- 支社・代理店様は別途条件が適用されます
配達の日時指定について
- 大変申し訳ございませんが、日時指定はできません。
- 不在票にてご対応をお願いいたします。
注文内容・配送先の変更について
- ご入金後の注文内容・配送先の変更を承ることはできませんのでご了承ください。
通常販売製品の出荷スケジュール
- 火曜・金曜に出荷
- 日曜までのご入金 → 火曜出荷
- 水曜までのご入金 → 金曜出荷
- ※祝日・繁忙期は変動の可能性あり
予約販売製品
各製品ページに記載。GW・年末年始などは別途お知らせします。
注文のキャンセルについて
お支払い完了後、商品キャンセルを承ることはできませんのでご了承ください。
ご注文確認メールおよびご入金状況の確認方法
ご注文完了後には、「ご注文確認メール」が自動で送信されます。
なお、ご入金後の「入金確認メール」はお送りしておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご入金の確認状況につきましては、
オンラインショップにログイン後、「マイページ」内の「ご注文履歴」にてご確認いただけます。
ご入金の確認は、土曜・日曜・祝日を除く営業日に行っております。
そのため、ご入金の翌営業日以降にシステム上で入金確認が完了し、「対応中」と表示されます。
この表示により、ご入金が正常に完了していることをご確認いただけます。